ดูแลสินค้าที่ซื้อโดยตรงจากอีเลคโทรลักซ์

ใช่...คุณจะต้องมีบัญชีผู้ใช้อีเลคโทรลักซ์ก่อนดำเนินการชำระเงิน การสมัครบัญชีผู้ใช้ใหม่ทำได้ง่ายและรวดเร็ว

บัญชีผู้ใช้ Electrolux ของคุณช่วยให้คุณสามารถบันทึกที่อยู่ ดูประวัติการสั่งซื้อ และติดตามคำสั่งซื้อของคุณ เราจะจัดเก็บใบแจ้งหนี้ของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย ลูกค้าที่ลงทะเบียนกับเรายังได้รับข้อเสนอพิเศษและส่วนลดอีกด้วย

ใช่ Electrolux ปฏิบัติตามแนวทางสากลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา และเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สำหรับตอนนี้ การสั่งซื้อทางออนไลน์ของเรามีไว้สำหรับบัญชีผู้ใช้ออนไลน์เท่านั้น ข้อมูลการรับประกันสำหรับการซื้ออื่นๆ ของคุณสามารถใช้งานได้เสมอ แต่ผ่านทางศูนย์บริการของเรา

ได้...คุณสามารถเลือกที่จะสร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Facebook หรือ Google ของคุณ

คุณสามารถขอตั้งรหัสผ่านใหม่ได้โดยคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วเราจะส่งลิงก์ให้คุณทางอีเมล หากคุณทราบรหัสผ่านและต้องการเปลี่ยน คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และอัปเดตรหัสผ่านของคุณใน "บัญชีผู้ใช้ของฉัน" สำหรับความช่วยเหลือใด ๆ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ 02-7259000

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ตลอดเวลาหรือติดต่อเราที่ 02-7259000.

โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่ 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือ

Facebook Fanpage ของ Electrlolux มีไว้สำหรับการอัปเดตการส่งเสริมการขายและการตลาดเท่านั้น ในการสั่งซื้อออนไลน์ คุณสามารถใช้เว็บไซต์นี้เพื่อเรียกดู เลือก และชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีจำหน่าย คุณสามารถติดต่อ Call Center ของเราและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

เมื่อสั่งซื้อแล้ว คุณจะไม่สามารถแก้ไขด้วยตนเองบนเว็บไซต์ได้อีก หากมีข้อผิดพลาด โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่ 02-7259000 ซึ่งอาจทำการเปลี่ยนแปลงได้หากคำสั่งซื้อนั้นยังไม่ออกจากคลังสินค้า

คุณควรได้รับอีเมลยืนยันตามที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ โปรดตรวจสอบเมลขยะของคุณ อีเมลอาจไปอยู่ในนั้น หรือติดต่อ Electrolux Call Center ที่หมายเลข 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือ

บางครั้งเรามีโปรโมชั่นเปลี่ยนเครื่องใช้ไฟฟ้าอีเลคโทรลักซ์รุ่นเก่าของคุณ อย่าลืมสร้างบัญชีและสมัครรับโปรโมชั่นทางการตลาด เพื่อไม่ให้คุณพลาดข้อเสนอครั้งต่อไปของเรา

ขออภัย...เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว คำสั่งซื้อของคุณไม่สามารถยกเลิกได้ หากคุณคิดว่ามีเหตุผลที่เหมาะสม โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่หมายเลข 02-7259000 อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหาก:
_เราพยายามจัดส่ง 3 ครั้งและไม่สามารถส่งสินค้าให้คุณได้
_รายการที่คุณสั่งซื้อไม่มีในสต็อก
_ชำระเงินไม่สำเร็จ (ยกเว้น COD)

โดยปกติแล้วเราจะส่งมอบสินค้าภายในเวลาที่สัญญาไว้ แต่บางครั้งอาจผิดพลาดได้ หากเลยวันที่จัดส่งโดยประมาณแล้ว คุณยังไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่หมายเลข 02-7259000 และเราจะช่วยคุณติดตาม

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นในส่วนของปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณ เราไม่มีสต็อกสินค้าแล้ว หรือเราพยายามส่งสินค้าหลายครั้งแต่ไม่สามารถติดต่อคุณได้ หากต้องการติดตามและทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่ 02-7259000

โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่ 02-7259000 แล้วเราจะแก้ไขปัญหาให้คุณ

โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่ 02-7259000 แล้วเราจะแก้ไขปัญหาให้คุณ

โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่ 02-7259000 แล้วเราจะแก้ไขปัญหาให้คุณ

ในขณะนี้ เราไม่มีตัวเลือกนี้ หากคุณสั่งซื้อสินค้าที่ไม่มีในสต็อก เราจะติดต่อคุณและให้ทางเลือกแก่คุณในการยกเลิก/คืนเงินตามคำสั่งซื้อของคุณ หรือเก็บคำสั่งซื้อของคุณไว้และรอให้สินค้ากลับมามีในสต็อก

ใช่...เรารับชำระเงินปลายทาง คุณสามารถเลือกรูปแบบการชำระเงินแบบนี้ได้ในขั้นตอนการชำระเงิน และพาร์ทเนอร์ในการจัดส่งของเราจะรับเงินสด เวลาที่ไปส่งสินค้า

ใช่...เรารับบัตรเครดิตทั้งในและต่างประเทศ และได้ร่วมมือกับธนาคารส่วนใหญ่ในเวียดนาม คุณสามารถดูตัวเลือกที่มีทั้งหมดเมื่อคุณเลือกวิธีการชำระเงินที่จุดชำระเงิน

ขณะนี้เรารับชำระเงินด้วยบัตรหรือเงินสดในการจัดส่งเท่านั้น เรากำลังดำเนินการเพื่อแนะนำวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมในอนาคต

ปลอดภัย...การชำระเงินออนไลน์ทั้งหมดของเรานั้นปลอดภัยและเป็นไปตามแนวทางสากลสำหรับการปฏิบัติตาม PCI และ DSS ให้คุณชำระเงินออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ

ใช่... เราเสนอการผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิตสำหรับธนาคารรายใหญ่ และกำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มทางเลือกอื่นๆ อยู่เสมอ คุณสามารถดูตัวเลือกที่มีทั้งหมดเมื่อคุณเลือกวิธีการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน

You should receive both a confirmation of payment from your bank and an order confirmation from Electrolux. Please check your junk mail in case the confirmation email was sent there. You can also access your confirmed orders in "my account" or contact Electrolux Call Center on 02-7259000 for further assistance

คุณควรได้รับทั้งการยืนยันการชำระเงินจากธนาคารของคุณและการยืนยันการสั่งซื้อจาก Electrolux โปรดตรวจสอบ Junk Mail ของคุณในกรณีที่อีเมลยืนยันถูกส่งไปที่นั่น คุณยังสามารถเข้าถึงคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันของคุณใน "บัญชีของฉัน" หรือติดต่อ Electrolux Call Center ที่หมายเลข 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดเตรียมหลักฐานการชำระเงินผ่านธนาคารและส่งไปที่ customercarethai@electrolux.com หรือติดต่อ Call Center โดยตรงที่ 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือ

โปรดติดต่อธนาคารของคุณเนื่องจากการส่ง OTP การชำระเงินดำเนินการโดยธนาคาร

ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์รหัสถูกต้อง คำสั่งซื้อของคุณตรงตามข้อกำหนดของโปรโมชัน และรหัสยังไม่หมดอายุใช่หรือไม่
ติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือ

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมมาจากธนาคารของคุณ ในหน้าสรุปรายการในตะกร้าสินค้าและการชำระเงิน คุณจะเห็นยอดรวมและรายละเอียด หากคุณเห็นว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินเกินในสรุปรายการจากตะกร้าสินค้า โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 ก่อนทำการซื้อใดๆ

ใช่ เราส่งทั่วไทย ระยะเวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละเมือง คุณสามารถดูการประมาณการได้จากสรุปตะกร้าสินค้าและหน้าจอการเช็คเอาท์

บริการจัดส่งมาตรฐานของเราฟรี

เมื่อยืนยันแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วันสำหรับที่อยู่ในการจัดส่งในฮานอยและโฮจิมินห์ และภายใน 3-5 วัน สำหรับพื้นที่อื่นๆ เราจัดส่งตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ระหว่างเวลา 9.00 - 20.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ ในช่วงระยะเวลาการขายหรือช่วงที่มีการสั่งซื้อสูงสุด อาจมีความล่าช้าในการส่งมอบเนื่องจากปริมาณของคำสั่งซื้ออยู่ในขั้นกำลังดำเนินการ

ในขณะนี้ คุณไม่สามารถเลือกวันหรือเวลาจัดส่งที่คุณต้องการในขณะที่ทำการสั่งซื้อได้ พันธมิตรผู้ส่งสินค้าของเราจะติดต่อคุณและคุณสามารถตกลงกับพวกเขาได้ในเวลาที่ต้องการ หากคุณมีคำขอพิเศษในการจัดส่ง โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออำนวยความสะดวกคุณ

พันธมิตรของเราจัดส่งในวันจันทร์ถึงวันเสาร์ระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 20.00 น. หากคุณอยู่ในฮานอยหรือโฮจิมิน คุณสามารถรอรับสินค้าได้ภายใน 2 วันหลังทำการสั่งซื้อ สำหรับพื้นที่อื่นๆ 3-5 วัน พันธมิตรจัดส่งของเราจะติดต่อคุณในวันที่จัดส่ง

หากคุณมีคำขอพิเศษในการจัดส่ง โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออำนวยความสะดวกคุณ

เมื่อสั่งซื้อแล้ว คุณจะไม่สามารถแก้ไขด้วยตนเองบนเว็บไซต์ได้อีกต่อไป หากคุณคิดว่าคุณทำผิดพลาด โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่ 02-7259000 ซึ่งอาจทำการเปลี่ยนแปลงได้หากยังไม่ได้เตรียมคำสั่งซื้อ

ในขณะนี้มีบริการจัดส่งฟรีแบบมาตรฐานเท่านั้น

ใช่...เราจะส่งผลิตภัณฑ์ให้คุณถึงที่ โปรดตรวจสอบขนาดของผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าพอดีกับลิฟต์/บันได

ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการใน "บัญชีของฉัน" และคลิกที่ "เปิดดูคำสั่งซื้อ" คุณจะเห็นสถานะคำสั่งซื้อ ขณะนี้เราไม่มีการติดตามคำสั่งซื้อแบบตามเวลาจริง

คำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของเราจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้ในหน้าชำระเงิน เราไม่มีตัวเลือกให้ไปรับสินค้าเอง

คุณสามารถเลื่อนการจัดส่งได้ถึง 14 วันนับจากเวลาที่สั่งซื้อ คุณสามารถติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราเพื่อจัดการเรื่องนั้นได้ แต่บริการนี้ไม่สามารถใช้ได้กับคำสั่งซื้อแบบชำระเงินปลายทาง(COD)

มีบางอย่างผิดพลาด โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือ

เราจะส่งใบเสร็จรับเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณทางอีเมลหลังจากจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบใน Junk Mail ของคุณเผื่อว่าอีเมลถูกส่งไปที่นั่น หรือคุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาใบเสร็จรับเงินได้โดยค้นหาคำสั่งซื้อใน "บัญชีของฉัน" บนเว็บไซต์

สำหรับสินค้าที่ต้องจัดส่ง เรามีบริการติดตั้งฟรี ซึ่งจะเป็นบริการเสริมในการสั่งซื้อของคุณ

เมื่อจัดส่งเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณแล้ว ช่างจะติดต่อคุณในวันเดียวกันหรือวันถัดไปเพื่อจัดตารางเวลาที่เหมาะสมสำหรับการติดตั้ง

เราให้บริการเวลา 8.00 – 18.00 น. (วันจันทร์ - วันเสาร์) ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

ขณะนี้เรามีข้อเสนอการติดตั้งฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา คุณสามารถรอรับบริการติดตั้งได้ภายใน 1-2 วันหลังจากจัดส่ง

ได้...โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 เพื่อกำหนดเวลาใหม่ตามความสะดวกของคุณ

เครื่องใช้ไฟฟ้าส่วนใหญ่มีชิ้นส่วนที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งอยู่แล้ว แต่ขึ้นอยู่กับการจัดวางที่บ้านของคุณ ช่างเทคนิคของเราอาจต้องการชิ้นส่วนเพิ่มเติมที่คุณสามารถซื้อได้ตอนที่ทำการติดตั้ง

เราขอแนะนำให้คุณรื้อถอนการติดตั้งและทำความสะอาดพื้นที่รอบๆ เครื่องเก่าของคุณ เพื่อให้ช่างเทคนิคของเราติดตั้งสินค้าที่ซื้อใหม่ของคุณได้อย่างง่ายดายและเรียบร้อย

ช่างของเราจะติดต่อคุณและตกลงเรื่องเวลาที่เหมาะสมสำหรับการติดตั้ง

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออำนวยความสะดวกตามวันและเวลาที่คุณต้องการ Call Center ของเราจะติดต่อคุณเพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงตารางเวลา (ถ้ามี)

ใช่...เมื่อติดตั้งผลิตภัณฑ์แล้ว ช่างเทคนิคของเราจะแนะนำคุณตลอดจนคุณสมบัติหลักและช่วยคุณในการเริ่มต้นใช้งาน

ได้...เราสามารถช่วยคุณกำจัดเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าของคุณ โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่หมายเลข 02-7259000 ก่อนกำหนดเวลาการติดตั้ง เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้

ทันทีที่มีการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ เราจะลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานการรับประกันของคุณ

สำหรับการใช้งานในบ้าน เรารับประกันให้ฟรี 2 ปี สำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์และอื่น ๆ จะมีการรับประกัน 9 เดือน

โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่ 02-7259000 หรือ vncare@electrolux.com สามารถจองคิวเข้ารับบริการได้ที่นี่ customercarethai@electrolux.com.

สามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิตได้ที่นี่

เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่ง เราจะเปิดใช้งานการรับประกันของคุณโดยอัตโนมัติและจัดเก็บข้อมูลความถูกต้องของการรับประกันของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000

เราทราบดีว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าทางออนไลน์ได้อย่างสบายใจ และเราอยากให้คุณทำขั้นตอนนั้นได้ง่ายๆ เมื่อคุณซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าของ Electrolux แล้ว คุณมีเวลาสูงสุด 30 วันในการตัดสินใจว่าจะเก็บไว้ใช้หรือไม่ หากคุณรู้สึกว่าเครื่องใช้ไฟฟ้านี้ไม่เหมาะกับคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 และเราจะเสนอบริการเปลี่ยน/คืนสินค้าให้กับคุณ

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีสิทธิ์ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน เราจะรับคืนสินค้าที่มีความสึกหรอตามการใช้งานปกติ (ไม่ควรมีการใช้งานผิดประเภทหรือจงใจให้เกิดความเสียหายต่อสินค้า)

โปรดติดต่อ Electrolux Call Center ที่ 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือ

สามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการทดลองใช้ฟรีได้ที่นี่

-หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต จำนวนเงินที่ออกใบแจ้งหนี้เต็มจำนวน (ไม่รวมค่าธรรมเนียมการจัดส่งและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมธนาคาร) จะถูกส่งคืนไปยังบัตรของคุณ -หากคุณชำระเงินแบบผ่อนชำระเป็นงวด เราจะคืนเงินให้คุณตามจำนวนที่คุณได้ชำระไปแล้ว ไม่รวมค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม -หากคุณชำระเงินด้วยเงินสด เราจะให้คุณกรอกแบบฟอร์มเพื่อที่เราจะสามารถโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณได้

ภายในระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณ Electrolux จะรับผิดชอบต่อข้อบกพร่องในการผลิตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงการซ่อมและการเปลี่ยนชิ้นส่วน หากเราไม่สามารถแก้ไขได้ เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือ

โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือ

เรารับคืนสินค้าที่เสียหายหรือไม่สามารถใช้งานได้ภายใน 30 วันหลังจากซื้อ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคุ้มครองการรับประกันได้ที่นี่

โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 และอธิบายปัญหา ทีมงานของเราจะช่วยเหลือในขั้นตอนต่อไป

ในส่วนนี้จะได้รับการจัดการเป็นกรณี ๆ ไป โปรดติดต่อ Call Center ของเราที่ 02-7259000 เพื่อขอความช่วยเหลือ

สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและการผ่อนชำระ เราจะคืนเงินตามจำนวนที่มีสิทธิ์กลับเข้าบัตรของคุณภายใน 14 วันทำการ สำหรับการขำระเงินปลายทาง (COD) เราจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณภายใน 7 วัน

หากของขวัญที่คุณได้รับมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า (ตามนโยบายการคืนสินค้า) เราจะคืนสินค้านั้นแต่สามารถคืนเงินได้เฉพาะมูลค่าของที่ซื้อในรูปแบบใบลดหนี้